전통적으로 PMBOK는 프로젝트 관리를 위한 절차(Process)와 기법, 산출물을 각 단계별로 정형화하여 지식체계를 구성했습니다. 하지만 PMBOK 6th부터 정형화된 프로젝트 관리가 아닌 애자일 혹은 적응적 모델을 강조하며 다양한 프로젝트 유형에 대한 적용 방안을 강조하기 시작하더니, 이번 7판에서는 더 이상 정형화된(혹은 특정 라이프사이클의) 프로젝트에 적용하기 위한 지식 체계가 아닌 모든 프로젝트에 적용할 수 있는 원칙과 가치 전달을 내세우고 있습니다.
세부적인 프로세스와 프로세스 그룹을 구분하지 않는 대신 조금 더 상위 개념의 추상화된 프로젝트 관리 지식체계를 구성 하고 있습니다. 구체적인 기법이나 활동, 산출물에 대한 상세한 설명 보다는 프로젝트 관리를 위한 선언적인 내용으로 변경되었으며, 단적인 예가 PMBOK 7th에서 더 이상 ITO(INPUT / Tool&Tech /OUTPUT)을 다루지 않는다는 점입니다.
PMBOK 문서의 분량도 많이 줄어서 전체 370페이지, 목차와 부록을 제외하면 실질적인 본문의 내용은 300페이지 가량인데, 기존 PMOBK 6판은 700페이지가 넘었던걸 생각하면 절반 이하로 줄어든 셈입니다.
1. PMBOK Guide 구성의 변화
6판 기준으로 5개의 프로세스 그룹과 10개의 지식영역으로 구성되어 있는 PMBOK Guide 가 12개의 프로젝트 관리 원칙, 8개의 프로젝트 성과 도메인으로 분류 체계가 완전히 달라졌습니다. 더 이상 ISO 21500 표준과는 분류 체계를 맞춰갈 생각은 없는 것 같습니다. PMBOK Guide는 프로젝트 관리 원칙 12개를 다루는 '프로젝트 관리 표준'과 프로젝트 성과 도메인 8개를 다루는 '프로젝트 관리 지식 체계', 크게 2개의 파트로 구성되었습니다.
2. 프로젝트 관리표준
프로젝트 관리 표준은 3개의 섹션으로 구분되어 있습니다.
- Section 1 개요 (Introduction)
- Section 2 가치 전달 시스템 (A System for Value Delivery)
- Section 3 프로젝트 관리 원칙 (Project Management Principles)
프로젝트 관리 표준에서는 몇 가지 새로운 용어들이 등장했습니다. 몇 가지 용어들을 살펴보자면,
성과물(Outcome)
기존 PMBOK에서는 Output이라는 용어를 주로 사용하였으나, Outcome이라는 용어를 사용합니다. 성과물(Outcome)은 산출물(outputs) 혹은 작업물(artifacts)을 포함하는 개념으로 단순히 특정 프로세스의 산출물이 아니라 전달하는 가치에 초점이 맞춰져 있습니다. ('성과물', '작업물' 등의 표현은 기존에 사용하는 '산출물'이라는 용어와 구분하기 위해 임의로 사용한 단어입니다.)
가치(Value)
무언가의 중요성이나 유용성에 대한 정도를 의미하며, 각 이해관계자들은 각각의 관점에 따라 서로 다른 가치 기준을 가질 수 있습니다.
가치 전달 시스템(System for value delivery)
조직을 구축, 유지 및/또는 발전시키는 것을 목표로 하는 전략적 비즈니스 활동의 모음으로 프로젝트, 프로그램, 포트폴리오 등이 가치 전달 시스템의 일부로 간주됩니다. 아래는 PMBOK에서 설명하는 가치 전달 시스템 각 섹션 주요 내용을 간략하게 정리한 내용입니다.
| 가치 창출 | 조직과 이해 관계자를 위한 가치를 창출하기 위해 시스템 내에서 프로젝트가 어떻게 작동하는지 설명. portfolios, programs, projects, products 등 다양한 요소를 통해 가치를 창출할 수 있음. 가치 전달 시스템은 정보와 피드백이 모든 구성 요소 간에 일관되게 공유될 때 가장 효과적으로 작동. |
| 조직 거버넌스 시스템 |
거버넌스가 가치 전달 시스템을 지원하는 방법을 설명. 거버넌스 시스템은 가치 전달 시스템과 함께 작동하여 원활한 워크플로를 지원하고 문제를 관리하며 의사 결정을 지원. |
| 프로젝트와 관련된 기능 |
프로젝트를 지원하는 기능을 식별. 프로젝트와 관련된 기능은 한 사람, 혹은 여러 사람이 수행하거나 정의한 역할로 결합. |
| 프로젝트 환경 |
프로젝트와 가치 전달에 영향을 미치는 내부 및 외부 요인을 식별. 프로젝트는 가치 전달에 다양한 영향을 주는 내부 및 외부 환경에서 수행. 내부 및 외부 환경은 계획 및 기타 프로젝트 활동에 영향을 줄 수 있으며 이러한 영향은 프로젝트 특성, 이해 관계자 또는 프로젝트 팀에 유리하거나 불리하거나 중립적인 영향을 미침. |
| 제품 관리 고려 사항 |
포트폴리오, 프로그램, 프로젝트 및 제품이 관련되는 방식을 식별. |
프로젝트 관리 원칙 (Project Management Principles)
PMBOK 7 판에서 새롭게 등장한 개념입니다. 앞서 이야기한 것처럼 PMBOK은 더 이상 프로젝트의 각 Phase 별 프로세스를 규정하지 않고 단지 프로젝트를 수행하기 위한 관리 원칙만을 제시합니다. 마치 고전적인 개발 방법론이나 SDLC 모델이 복잡하고 정형화된 방식에서 애자일처럼 단순하고 개념적인 방법론으로 변화한 것과 비슷한 느낌을 받았습니다.
프로젝트 관리의 12가지 원칙은 PMI 윤리 강령에 명시된 가치(책임, 존중, 공정성, 정직 )와 일치하며 프로젝트 관리의 가이드(guidance)를 제공합니다.
원칙은 일관성 있게 구성되어 어떤 원칙도 다른 원칙과 모순되지 않지만, 각각의 원칙의 내용이 일부 중복되는 경우도 있습니다.
프로젝트 관리 12가지 원칙은 다음과 같습니다.
▶1) 근면하고 존중하며 배려하는 steward가 되어야 한다.
Be a diligent, respectful, and caring steward
▶ 2) 협업하는 프로젝트 팀 환경을 조성한다.
Create a collaborative project team environment
▶ 3) 이해관계자와 효과적으로 소통한다.
Effectively engage with stakeholders
▶ 4) 가치(value)에 중점을 둔다.
Focus on value
▶ 5) 시스템 상호 작용을 인식하고 평가 및 대응한다.
Recognize, evaluate, and respond to system interactions
▶ 6) 리더십 행동을 보여준다.
Demonstrate leadership behaviors
▶ 7) 상황에 맞게 조정한다.
Tailor based on context
▶ 8) 프로세스 및 결과물에 품질을 확보한다.
Build quality into processes and deliverables
▶ 9) 복잡성을 살핀다.
Navigate complexity
▶ 10) 위험 대응을 최적화한다.
Optimize risk responses
▶ 11) 적응력과 유연성을 받아들인다.
Embrace adaptability and resiliency
▶ 12) 계획한 앞날을 달성할 수 있도록 변화할 수 있다.
Enable change to achieve the envisioned future state
마치 애자일 선언문과 애자일 원칙에서 영감을 받은 게 아닐까 싶을 정도로 비슷한 뉘앙스를 풍기고 있습니다.
PMBOK에서는 이 12개의 원칙이 각각 12개의 섹션을 구성하고 있습니다.
• Stewardship
• Tailoring
• Team
• Quality
• Stakeholders
• Complexity
• Value
• Risk
• Systems Thinking
• Adaptability and Resiliency
• Leadership
• Change
PMBOK 7판의 프로젝트 관리 지식 영역은 다음과 같이 3개 섹션으로 구분됩니다.
| 프로젝트 성과 도메인 (Project Performance Domains) |
프로젝트 및 의도된 결과의 성공적인 전달을 가능하게 하는 통합 시스템을 형성하는 8개의 프로젝트 수행 영역을 식별하고 설명. |
| 테일러링(Tailoring) | 테일러링 기법을 설명하고 테일러링 대상과 개별 프로젝트 조정 방법에 대한 개요를 제공. |
| 모델, 기법 및 아티팩트 (Models, Methods, and Artifacts) |
일반적으로 적용되는 모델, 기법 및 아티팩트에 대한 간략한 설명을 제공. 이러한 모델, 방법 및 아티팩트는 프로젝트 팀이 결과물을 생성하고, 작업을 구성하고, 커뮤니케이션 및 협업을 활성화하는 데 사용할 수 있는 선택의 범위를 기술. |
3. 프로젝트 성과 도메인 (Project Performance Domains)
프로젝트 수행 영역을 다음과 같이 8개 영역으로 구분하고 있습니다.
1) 이해관계자 (Stakeholders)
2) 팀 (Team)
3) 개발 접근 방식 및 라이프 사이클 (Development Approach and Life Cycle)
4) 기획(Planning)
5) 프로젝트 작업(Project Work)
6) 전달(Delivery)
7) 측정 (Measurement)
8) 불확실성 (Uncertainty)
8개의 성과 도메인에는 프로젝트 관리 원칙 12개가 반영되어 있습니다.
내용적인 측면뿐 아니라 형식적인 측면에서도 프로젝트 성과 도메인은 기존 PMBOK의 프로세스 지식 영역 프로세스와 상당한 차이가 있습니다. 가장 눈에 띄는 점은 기존 프로세스와 달리 입력물(INPUT), 도구 및 기법(Tool & Tech), 산출물(OUTPUT)을 명시적으로 기술하지 않고 가치 전달을 위한 성과물(Outcome)을 중점적으로 기술한다는 점입니다.
PMBOK에서는 기존 버전과 달리 프로세스(Process) 기반이 아닌 원칙(Principle) 기반으로 프로젝트 관리 접근 방식을 전환했다고 기술하고 있습니다.
실제로 각 성과 도메인에는 ITO 대신, 각 도메인에 대한 성과물 체크 리스트를 제공하고 있습니다.
프로젝트 성과 도메인은 프로젝트와 의도된 결과의 성공적인 전달을 가능하게 하기 위해 각 성과 영역이 다른 성과 영역과 상호 의존하는 통합 시스템으로 작동하며, 가치 전달 방식에 무관하게 프로젝트 전체에서 동시에 실행됩니다.
예를 들어 PMBOK 기존 버전에서 중요하게 다뤘던 '예산관리' 나 '획득가치 관리'의 경우 '원가 관리'라는 프로젝트 지식 영역에서만 대부분의 내용을 다뤘지만, PMBOK 7판에서는 여러 성과 도메인에 걸쳐서 다루고 있습니다.
예산 계획은 '기획 성과 영역(2.4. Planning Performance Domain)'에 포함해서 다루고 있습니다.
반면 획득 가치 분석은 '측정 (Measurement)' 성과 도메인에서 다루고 있습니다.
예산 관리와 관련된 기법뿐 아니라, 일정 관리도 비슷합니다.
테일러링(Tailoring)
테일러링에 대한 내용도 상당히 많은 내용을 다루고 있지만, 기존 PMBOK에서도 많이 다뤘던 내용이라 이 섹션에 대한 리뷰는 생략하겠습니다.
4. 모델, 기법, 아티팩트 (Models, Methods, and Artifacts)
모델, 기법, 아티팩트는 기존 PMBOK의 ITO와 상당히 성격이 비슷한 섹션입니다. 프로젝트 관리에 필요한 여러 가지 기법이나 작업물을 기술하고 있습니다. 재미있는 것은 기존 PMBOK에서 사용했던 프로세스 그룹 모델 역시 이 섹션에서 프로세스 모델의 한 사례로 간략하게 기술하고 있습니다.
기존의 PMBOK에서 다뤘던 입력물(INPUT), 산출물(OUTPUT) 역시 '모델, 기법, 아티팩트' 섹션에서 아티팩트로 등장합니다.
PMBOK 7판에 제시된 아티팩트들 중 상당수의 아티팩트들이 낯익은 산출물들입니다.
이 섹션에서 설명하고 있는 아티팩트들이 적용되는 각 성과 도메인을 매핑하여 도표로 제공하고 있습니다. 앞으로는 기존 PMBOK의 프로세스 별 ITO를 암기하던 것처럼 아티팩트와 성과도메인 매핑표를 암기해야 할 수 도 있겠다는 생각이 듭니다.
5. 결론 - PMBOK 7판 개정 사항 리뷰 요약
1. 분량이 많이 줄었다. (본문 기준 약 300페이지)
2. 프로젝트 관리에 대한 관점이 프로세스 중심에서 원칙 중심으로 전환되었다.
(가치 전달을 위한 12개 원칙과 8개 성과 도메인)
3. 기존에 사용하던 용어들 중 새롭게 추가된 용어가 많아졌다.
(PMO -> VMO, Output -> Outcome, Process ITTO -> Models, Methods, and Artifacts 등)
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